[ Original Message ]

오늘 배송 받았는데요.

기본으로 묶여있는 가죽끈말고 일반끈도 있는걸로 아는데 이 상품은 없는건가 해서요.

그리고 하나 궁금한건 크랙이 새상품치고 너무 심한 느낌?

뒷꿈치는 새것처럼 보이는데.

바닥만 봐선 새것처럼 보이는데 몇번 신고 닳은 느낌이랄까.

이상해서 신발 꼼꼼히 보니 안에 상품스티커가 닳아서 지워졌고 얼룩인지 뭔가 묻어있어요.

생가죽을 가공한거라해도 신발 양쪽이 제 짝이 아닌거 같아요.

둘이 너무 달라요.

확인부탁드려요.

->

안녕하세요, 고객님 비쥬얼쇼크입니다!
말씀하신 여분 끈은 지난 시즌부터 여성용 사이즈에는 제품이 만들어질 때 부터 구성품에 포함이 되지 않습니다!
아마 디자인적으로 여분 신발끈이 색이나 두께가 제품의 디자인에 맞지 않다고 판단되어서 빠진 것 같아요 ^^;

제품 바닥면을 보셔서 아시겠지만 저희는 신발 뿐 아니라 가방도 사용하거나 중고품을 판매하지 않습니다!
모든 제품은 제품이 수입되어 입고 될 때 한 번, 고객님께 출고되기 전 한번 총 두번의 검수를 거쳐서 출고되고 있는데
주문하신 부테로 카레라는 베지터블 태닝 카프 레더 위에 흰색 페인팅이 덧발린 상태로 굳어지기 때문에 제품마다, 그리고 양쪽 발의 컨디션도 다를 수 있어요!

부테로 카레라라는 신발의 특성상 그런 갈라짐, 벗겨짐이 있을 수 있고 신으시다보면 그런 갈라짐이나 벗겨짐이 자연스레 생기기 때문에
부테로 카레라 "화이트 크랙"이라고 이름 붙여진 제품입니다!

원하신다면 저희가 출고 전 검수할 때 찍어놓은 출고 사진도 확인하실 수 있으니 더 궁금한 점이 있으시면 010-3669-7157로 문의 주시면 감사하겠습니다~^^