정말 저렵한 가격.

남자친구 크리스마스 선물을 정한 뒤 이곳 저곳 열심히 기웃거렸습니다. 우선 가짜일시 10배 보상이란 문구가 넘넘 인산적이였어요. 더구나, 가격도 저렴하고 웰컴 쿠폰 등을 이용해 저렴하게 구매할 수 있었습니다. 

최고의 cs.

구매 결정하고 결제한 뒤 30분만에 해피콜이 오더라구요. 착화방법 부터 사이즈 교환 안내 등을 친절히 꼼곰하게 해주시는데 감동 감동. 심지어 부테로 특성상 뒷꿈치가 까질 수 있으니 목 양말을 착용하라는 꿀팁가지. 그 섬세함에 귀엽고 감동받아 웃었어요. 정말 이런게 cs구나 느꼈습니다. 감사합니다. 

총알 배송.

요즘 코로나다 뭐다해서 사실 당일 배송이 힘든 거 아는데 여긴 세상 안전한 우체국 택배로 바로 다음날 날아 오더라구요. 퇴근과 동시에 문 앞에 있는 택배박스 줍줍. 얼마나 신경쓰고 계신지 느낄 수 있는 부분이었습니다. 

세상 꼼꼼한 포장. 

매장에서도 이런 포장을 받아 본 적이 없어요. 박스 안에서 신발 박스가 흔들릴까 빈 공간에 모두 뽁뽁이를 끼워 꼼꼼하게 포장. 그런데 심지어 깔끔한 포장에 감탄. 선물용 쇼핑백은 고이 접혀 맨 위에 가지런히 놓여있고. 선물 포장 신청했는데 세상에. 박스에 장미 꽃(조화) 한 송이가 피어있더라구요. 그리고 중간 중간 크리스마스 분위기 물씬나는 데코도 달아주시고. 참 그거 하나 하나 결국 사람이 한 걸텐데. 그 세심함에 감동을 안 받을 수가 없었어요. 

대표님의 편지?

되게 고급스런 종이에 대표님 글이 적혀와서 한참 봤는데 이용 과정에 불편이 있었다면 본인 메일로 답을 달라. 라는 내용이었어요. 이렇게 고객을 생각하는 업체라니... 또 한번 감동 받았어요. 이런 업체라면 신뢰를 안 할 수가 없어요.

리본 장인.

신발 박스에 리본을 묶어주셨는데 세상에. 이렇게 이쁜 리본이..ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 솔직히 감탄했어요. 리본 장인이 계신거죠? 저 전수 받고 싶어요 ㅠㅜㅠ 진짜 그 리본 똑같이 재현할 자신이 없어 신발 박스를 못 열어봣어요 ㅠㅜ. 주말에 남친오니까 그때 열면 신발 구경 할려구요. ㅋㅋㅋ

이 과정만으로도 비쥬얼 쇼크에 대한 신뢰가 생기고 한 번 고객을 단골 고객으로 만드는 회사란 이런 곳이구나를 느꼈어요. 정말 기분 좋은 경험하고 갑니다.

아직 제품을 실물로 보진 못했지만, 벌써 만족했어요. 20만원짜리 사는데 요즘 사실 패딩도 이것보다 비싼데 이걸 사면서 몇 백짜리 사는 것 같은 기분을 느끼게 해주셔서 넘넘 감사드립니다. :) 언제나 건강하고 행복하세요. ㅎㅎ